歯科医院で働いているスタッフについて、
- 歯科衛生士と歯科助手って仲が悪そう・・
- うまくやっていくためにはどうしたらいいんだろう？
- 他院のスタッフのことも知りたい
と、思っている方もいると思います。
特にこれから歯科医院や、歯科業界で働こうとするのなら、人間関係についてある程度は知っておきたくないですか？
ほとんどの歯科衛生士さんと、歯科助手さんは歯科医院で働いていると思います。
そのような狭い環境の中では確執が生まれやすく、ギクシャクすることもあるでしょう。
特に歯科衛生士さんは「国家資格」を取得されています。
逆に歯科助手さんは特に何の資格もないまま、未経験から歯科業界で働き始めている方がほとんどです。
ここから推測すると、歯科衛生士さんは歯科助手さんを下の立場にと見やすく、歯科助手さんは国家資格所持者である歯科衛生士さんを妬みがちなのではと、個人的には思います。
では、実際に働いている方達はどう思っているのでしょうか？
さっそく見ていきましょう‼
歯科衛生士と歯科助手の仲はいいの？悪いの？
歯科医院によっては、双方が仲良く働いているところもあることでしょう。
ただ、女の世界は怖いし陰湿だからという理由で、歯科衛生士（歯科助手）ではなく、あえて歯科技工士になったという女性もいました。
どうしても女性が多い職場では、ネチネチとした嫌な面を目の当たりにしなければならないのかもしれません。
しかし、そんなことは本来ならどうでもいいことなのです。
僕があなたにここで知っておいて欲しいことは、自分の立場が相手からどう見えているのかということ。
例えば、僕が卒業した歯科技工士専門学校には、本科を2年で卒業した後でもう一年進学することのできる、専攻科というところがありました。
本科を卒業し、国家資格を取得したことでほとんどの生徒が就職する中、まだ自分の腕に自信がなかった僕は、専攻科に進学し、もう1年修業するつもりで進学したのです。
しかしこれが、就職してから先輩方に妬まれる原因にもなったのです。
自ら専攻科を卒業していることを言ったことはないし、自分でもそんなことはどうでもいいのですが、履歴書に書いた経歴が話のネタとして出回っていました。
このことがきっかけで、先輩からは初めから嫌われてスタートするという、大変めんどくさいことになりました。
特にこういった傾向は、権力を持っている方こそ、毛嫌いする傾向にあるように思います。（自分の立場を脅かす可能性のある人間を、排除しようとするのかもしれません）
ちなみに大学を卒業してから歯科技工士になった人は、陰で頭がおかしい人扱いをされがちです。
身に覚えのないことでも、いつの間にか嫌われていたという、理不尽なことはよくあります。
でも、なるべくなら降りかかる火の粉は決しておきたいもの。
これから紹介する人達の経験談をよくご覧ください。
現場でうまく立ち回るための、ヒントが隠されているかもしれません。
歯科衛生士から見た、嫌いな歯科助手とは？
ベテラン歯科助手が権力を持ち、他院での経験がある私は敬遠された
東京と在住、40歳の女性、歯科衛生士歴は１０年です。
結婚後、子育てをしながら海外へと長期にわたり住んでいて、一昨年帰国し、現在は主婦をしています。
歯科衛生士専門学校卒業後は、３件の歯科医院に勤務しました。
私が勤務した歯科医院は、一人の歯科助手の方が権力を持ち、その下に歯科衛生士が位置づけされている感じでした。
その助手さんは長年その医院に勤務しており、受付業務、歯科助手業務、在庫管理等々を行っていました。
私が入った初日に、歯科医院の中を説明したのはその助手の方で、歯ブラシなどの備品に関してもこの年齢にはこれ、この年齢にはこれ、と細かく説明してきました。
その歯科医院に努めている歯科衛生士は、その医院でしか働いたことのない方々ばかりで、なぜか彼女を頼りにしていて、院長のお気に入りでもあり、皆、頭が上がらない感じでした。
私は他の歯科医院から移ってきたので経験もあり知識も豊富にあったため、私が口を出さないように必死だったのか、歯科衛生士業務ではなく、裏方の仕事をやるように言われました。
患者さんを診る事を許さず、昼休みには先輩全員のお弁当を温めたりお茶を出したり、家政婦のような扱いをされたのです。
何件か渡り歩いたことで、変に自信を持った若手の勘違い歯科助手
29歳女性、歯科衛生士歴8年目です。
新卒から勤めた職場に8年勤めてます。2年前、産休で1年休んだ後パートにて復職しました。
個人経営のクリニックですが歯科医師の数が多いので、スタッフも多く、入れ替わりの多いクリニックです。
昔働いていた助手さんですが、性格の悪い助手さんが勤めていた時期がありました。
職場を数ヶ月で転々としている人で、まだ20代前半の若い方でした。
歯科医院は大まかには治療内容は一緒だと思いますが、細かい治療方針ややり方、使用する材料は歯科医院によって違います。
本人は医院を転々としてる分、色んなやり方を目にしており自分の知識は深いと勘違いしているようで、前から勤めている歯科助手さんに横柄な態度を取っていました。
本人が自慢する歯科の知識は、歯科衛生士学校では基礎で習うような内容だったので、大した事はなかったです。
まだ若いし、長い目で育てようと失礼な態度はすぐに注意せず、様子をみようとスタッフ間で話し合いましたが、エスカレートするばかりで、他の人に指図したり、「〇〇先生のアシストは私じゃないと駄目だから」と言い出す始末。
スタッフ間の不満が爆発し、その人を避けるようになり、孤立してそのまま退職されました。
お局のベテラン歯科助手には何も言い返せない
大阪在住の30歳、女性。
歯科衛生士歴9年目、年収350万円です。
学生時代の3年間は歯科助手のアルバイトをして、同じところにそのまま就職することになり、歯科衛生士になりました。
そのため、歯科助手と歯科衛生士の両方を経験しています。
仲が良いところと悪いところの差は結構あると思います。
仲が良いのは院長の事が嫌いだから、「院長VS歯科衛生士・歯科助手」という構成になっているので団結が生まれると思います。
仲が悪いところは、お局のベテラン歯科助手がいるから例え歯科衛生士でも言い返せないからだと思います。
ベテラン歯科助手は免許を持っていないけど長年の知識だけはあるため、新人歯科衛生士がくると自分知ってる知識をふんだんに教えるようにすると思います。
逆に何か決めるようなことや本格的な歯科関係の話になると、免許を持ってないからや関係ないような雰囲気を出すことがあります。
歯科衛生士になりたての時は、歯科助手から昼休憩などに教えこまれ、課題を出されたこともありました。
嫉妬から無視をされたり、無資格者ではできないことを歯科衛生士に指導してくる
45歳の女性。
歯科衛生士歴18年、茨城県在住の3人の男の子ママです。
1年前に引退しましたが、前職場に時々スポットで手伝いに行っています。
数件、職場を変えていますが、歯科経験が長いので、そこそこのエピソードがあると思います！
基本的には仲が良くない所が多いです。
先に歯科助手さんが働いていて、後から歯科衛生士が入ってきたパターンが一番最悪なケースかと思います！
今まで見てきた中ではこのパターンで、仲が良いケースはほとんどなかったです。
自分が経験してきた中では、入社時は親切に色々説明してくれて世間話もしてくれていた助手さんが、慣れてきてDrに重宝される衛生士が憎らしくなり、とことん無視をし続けたベテラン助手さんがいました。
何故か新人の歯科衛生士に、「あなたはスケーリングが下手だから教えてあげる」「ブラッシング指導は私の方が上手い」など、無資格者ではできないようなことも、指導をしようとしていることがありました。
これでは仲良くなれないのも分かる気がします。
あんたの方が仕事できないのに、なんで給料を多くもらえるわけ⁉と怒鳴られた
34歳で、歯科衛士歴は13年目です。
鳥取県在住で現在は、育児休暇中なのでお給料は発生しません。
現在2軒目の歯科医院で勤務しております。
私が新卒の時に出会った歯科助手のお話です。
私は21歳で歯科衛生士の専門学校を卒業して、ある医院に就職しました。
その医院には私の4つ上の歯科助手がいましたが、この歯科助手さんがとてもクセの強い先輩で…出会った事のない性格の悪さでした。
私はこの歯科医院には学生時代実習でお世話になったという経緯があり、スタッフさんが何人いて役割（衛生士や受付）と言う事は把握済みでした。
ただ、自習で役割はある程度はわかっても、その人その物を分かった訳ではなかったのです。
私が段々仕事を任せられるにつれ、その歯科助手さんは私にあたりがつよくなり、直接「なんであんたの方が全然仕事できないのに給料多く貰えるわけ⁉︎」と言われました。
その人は他でもトラブルを起こし、結局保険証を置いて仕事を辞めてしまいました。
でも辞めてくれてよかったなと思い安心しました。
ここまで先制堂々と文句を言う人って、逆に気持ちいいなと今では思います。
歯科助手から見た、嫌いな歯科衛生士とは？
ここからは今までとは逆に、歯科助手さんからの目線で語る、嫌いな歯科衛生士さんについてを紹介していきます。
間違いは歯科助手のせいにして陰で悪口を言い、帰りの電車ではガン無視‼
歯科助手歴は3年の千葉県在住、32歳の女です。
歯科助手になる前は保育士として働いていましたが、歯科医院で保育士を募集していたのをきっかけに転職しました。
小児歯科のアシストやお母さん達が治療をしている間に、託児室でお子さんをお預かりしていました。
歯科助手の私たちが掃除した箇所や片付けた物を、後からいちいちチェックをして気に入らない所があると直している衛生士さんがいます。
そういう姿を見るとやる気がなくなってしまいますし、細かすぎてストレスが溜まります！
あとは何か間違いがあると歯科助手のせいにしてくるのもムカつきます！
陰で歯科助手達の悪口を言っているのも聞こえてくるんです。
帰りの電車が一緒のスタッフがいるのですが（歯科衛生士1人、私を含めた歯科助手２人）明らかに私たちを避けて先に医院を出て、早い電車に乗って帰っています（笑）
そこまで避けなくてもよくない⁉と思ってしまいますが、一緒に帰るのも気まずいし、まあいいか！と歯科助手同士で言っています。
ある日、先に出たはずの歯科衛生士さんがたまたま同じ電車で、しかも同じ車両にいるのを発見しました。
明らかに私たちに気づいているはずなのに知らんぷり。
そして自分の降りる駅に着くとそそくさと降りていきました。
年の差30歳以上で仲良くなるのはムリ‼言っていることも支離滅裂‼
※写真はイメージです、本文とは関係ありません。
２４歳の女性、歯科助手兼受付事務を２年やっています。
年収は約２５５万で、埼玉県の歯科です。
勤めている歯科にすごい衛生士がいて、思わず手が動き作業をする画面まで来てしまいました。
よろしくお願いいたします。
私が勤めている歯科には基本的に、院長、歯科衛生士、歯科助手である私の、3人しか在籍していません。
働き初めて半年が過ぎた頃、「あなたのやる気が感じられない、だけどあなたからのプレッシャーを感じて仕事にならない」と歯科衛生士から説教をもらいました。
先日はついに、院長にまで泣きながら私のダメ出しをされてしまいました。
正直見ていられなかったです。
その方は５５歳なのです。
どこの歯科にも嫌な衛生士がいるとは聞きますが、罰２、うつ病、情緒不安定のあの方が一番やばい方だと思っています。
年の差３０歳以上で仲良くなれるわけがなかったです・・
去年、働いていたパートさんは、院長と仲がいいという理由で退職まで迫られ、この歯科衛生士から逃げるように退職されました。
現在では私が院長と仲がいいという理由で、自分がいつも一人寂しい思いをしているといわれてしまいました。
意味が分かりません。ほかの歯科医院にいる衛生士が気になります・・
歯科医師には敬語を使い、歯科助手には年上でもタメ口をきく
埼玉県在住、40代の主婦・女性です。
小さな子どもが居るので勤務時間が決まっている仕事しかできず、近所のパパ友さんが経営している歯科に歯科助手として3年勤めています。
年収は200万円程度（正社員ではないので）です。
パートの歯科助手だからなのか、年上だというのに私は若い歯科衛生士から下に見られているような気がします。
まず、敬語で喋ってもらえないのです。
タメ口でいろいろ言ってくるので少し嫌な気持ちになります。
向こうは親しみを持ってタメ口なのかもしれませんが、明らかに嫌味を言っていることもあるため、見下げているように感じられるのです。
なんとなく他の人に対してもそんな態度をとっているように感じられます。
しかし、経営者でもある歯科医には丁寧語で話すのです。
どうやら相手を見て態度を変えているようでもあります。
職場の雰囲気が悪くなるのはイヤなので、タメ口でも文句を言わず、できるだけ聞き流すようにしています。
でもそのうち、誰かにガツンと言われてほしいなという気持ちもあります。
立場上、簡単な業務しかできないからとバカにしてくる
45歳の女性。
歯科助手歴は約3年位です。
年収は、パートの歯科助手なので多くありません、約120万円位だと思います。
沖縄県の労働賃金は低いのでこのような感じになってしまいます。
歯科助手の立場ってちょっと院内では辛いです。
歯科助って辛い立場、はがゆい事が多いポジションだと思います。
歯科助手は無資格のため、歯科診療において“できる業務”に制限がありますから、
- 医師や歯科衛生士さんが使用する器具の準備
- 治療で使用した器具の洗浄
- 滅菌処理
- 片付け
- 治療補助
が、メインの仕事内容となります。
でも、受付業務もこなしますし、診察券や保険証の受領、カルテの作成などもやりますし、会計業務・クラーク業務・レセプト業務・電話応対・予約管理・院内清掃・歯科材料の在庫管理・発注等やらなければいけない事は山ほどある！
診療補助のうち歯科助手に認められているのは、医師に器具を手渡したり、バキュームで口腔内の唾液を吸い取ったり、印象材を練ったりするといった簡単な業務に限られてますが、それをバカにしたり、こけにする歯科衛生士って多いです。
早くやって！みたいな感じで、ホント頭にきます。
意地悪な歯科衛生士が多いのかなぁ？出来ないのは当たり前！歯科助手だから！鼻で笑うなって感じです。
少し何かを教えるだけで、偉そうだと煙たがられてしまう
37歳女性、静岡県在住の既婚です。
子供が生まれてから時短勤務で歯科助手の求人に応募し、未経験ながら先生に採用してもらいました。
それからは小さな個人経営の歯科クリニックで、6年ほど勤めさせてもらいました。
うちに来る歯科衛生士さんには、仕事内容云々よりも世間体（体面）にこだわるのかな、という印象を持っています。
というのも、初めて来られた方にあれこれ教えるとすぐに「偉そう」と思われてしまうからです。
先に勤めていた私が、クリニックについて説明するのは私としても先生としても当たり前のこと。
それに、教えると言っても基本的なことだけで、別に歯科助手の域を出るようなことは言っていないんです。
それなのに「それはこうだよ」などと少し口を出すだけで煙たがられてしまうため、こちらとしても嫌になってしまいます。
うちのクリニックに限ったことかもしれませんが、歯科衛生士の方が私語好きで、そういう噂を話したいらしく、ぺちゃくちゃ広めるため、あまり関わらないようにしていました。
まとめ
結論、歯科衛生士と歯科助手の仲については、「歯科医院ごとによって異なる」とさせていただきます‼
両方の立場から意見を見ていると、嫌だった経験はどちらにも当てはまることが多いように思いました。
ただ、それぞれの立場での嫌だったことの共通点があるようにも思えたので、下記に記します。
- ベテランの歯科助手（お局）だからと、自分勝手な振る舞いをする
- 他院での経験があるからと、傲慢な態度をとる
- 診療方針は歯科医院ごとによって違いがあるのに、話を聞かない
- 本来の役割ではない作業を、指導してくる
- 給料格差を当てつけに怒る
- 間違いは全て歯科助手のせいにする
- 気に入らない人には無視をする
- 歯科医師には敬語だが、歯科助手には目上でもタメ口
- 無資格者だからと見下し、バカにしてくる
- 少し教えただけで嫌な顔をする
やはり、お互いの仲を悪くしてしまう原因の一つには、国家資格のことがあるようです。
これに関してはもう、仕方がないとしか言いようがありません。
歯科衛生士さんが国家資格を取るためには、2年間の勉強と実習を重ねた上で、約300万円近くの学費をも納めているのですから。
まだ経験が浅くても、ベテランの歯科助手さんと比べて給料が高いこともあるでしょう。
だからこそ歯科衛生士さんは、この辺りに気をつけなければ妬みを買いますので注意が必要です。（態度に出ます）
また、無視をしたり、タメ口をきくなどの素行は誰にでも直すことができること。
仲良く一つのチームとして気持ちよく働くためには、お互いの歩み寄りが必要になります。
相手を責める前に、自分のことを見つめ直す必要があるのかもしれません。
歯科衛生士をされている方で、人間関係以外のことが原因で転職される方の理由を知りたい人はこちら↓の記事をご覧ください。
同じく、歯科衛生士の方でもうやってられないとお怒りの意見を集めた記事はこちら↓
もう一つ、歯科衛生士になんてなるんじゃなかったと後悔されている方もいるようですよ↓
